Entenda como alterar cobrança, acompanhar pagamentos e regularizar seu acesso ao curso.
Este artigo reúne tudo o que você precisa para gerenciar os pagamentos da sua assinatura do Curso de Inglês Mairo Vergara pela Hotmart. Aqui você vai aprender como alterar a data de cobrança, consultar seu histórico, atualizar o cartão e resolver pendências de pagamento — tudo de forma simples e prática.
Acessar sua conta na Hotmart
Antes de realizar qualquer alteração de pagamento, você precisa acessar sua conta na plataforma da Hotmart.
A Hotmart é a plataforma responsável pelo gerenciamento da sua assinatura. O acesso a ela é feito com o e-mail informado na compra e é totalmente independente do login do portal de estudos (onde você acessa o curso).
Como acessar sua conta na Hotmart
Acesse o link: http://sso.hotmart.com/login
Insira o mesmo e-mail usado na matrícula
Coloque a sua senha e entre.
💡 Esqueceu a senha da Hotmart? Não se preocupe! Basta clicar em "Esqueci minha senha" na tela de login da Hotmart e você receberá um e-mail para redefinir sua senha.
Alterar a data de cobrança da assinatura
Se você fez uma compra na modalidade de parcelamento recorrente, ou seja, sem comprometer o limite do cartão, você pode alterar o dia de cobrança do seu plano a qualquer momento para melhor se adequar à sua rotina.
⚠️ Importante: A alteração da data não é imediata. A nova data só passa a valer após a próxima cobrança que ainda não foi agendada.
Exemplo prático:
Suponha que as cobranças da sua assinatura acontecem todo dia 10 de cada mês. No dia 11 de janeiro, ou seja, após o processamento da parcela de janeiro, você alterou a data de cobrança de todo dia 10 para todo dia 5:
A cobrança de fevereiro ainda será no dia 10
A nova data (dia 5) só passa a valer a partir de março
Como alterar a data de cobrança
Para realizar a alteração da data de cobrança da assinatura, siga este passo a passo:
Acesse a Hotmart no link http://sso.hotmart.com/login com o e-mail cadastrado.
Vá em "Minhas Compras": Clique no ícone do seu perfil (geralmente no canto superior direito) e selecione a opção Minhas compras.
Localize o Curso de Inglês Mairo Vergara e clique em Mostrar detalhes.
Na página que abrir, procure e clique no botão Configurar pagamento.
Uma nova página se abrirá. Na seção Data de cobrança, clique em Alterar data de cobrança e escolha a nova data desejada no calendário.
Após selecionar a nova data, clique em Salvar.
Assim que uma parcela é processada, a Hotmart já faz o agendamento da próxima cobrança. Portanto, a nova data vale somente para as próximas cobranças que ainda não tiverem sido agendadas.
Consultar o histórico de pagamentos
Você pode acompanhar todos os seus pagamentos diretamente pela Hotmart. O caminho é o mesmo para qualquer tipo de compra, mas o que aparece na tela depende do modelo escolhido no pagamento (recorrente ou parcelamento padrão no cartão).
Como acessar o histórico
Acesse a Hotmart no link http://sso.hotmart.com/login com o e-mail cadastrado.
Clique no ícone do seu perfil (no canto superior direito) e selecione a opção Minhas compras.
Na lista de produtos, localize o Curso de Inglês Mairo Vergara e clique em Mostrar detalhes.
Na nova página que abrir, você poderá visualizar o histórico do pagamento clicando em Histórico de transações.
O que aparece no histórico
⚠️ Atenção: Ambos os modelos abaixo podem ser pagos no cartão de crédito, mas o que aparecerá na tela dependerá da opção escolhida no momento da compra.
🔄 Pagamento recorrente
Se você assinou o plano com o pagamento recorrente, você verá uma lista com todas tentativas de cobranças feitas até aquele momento.
Nela, é possível identificar: a transação, o valor da parcela e a data da tentativa de cobrança.
Importante: A tela de histórico não exibe o status das parcelas (como Aprovado ou Pendente). Você não encontrará essa informação lá. Caso tenha dúvida sobre o status, você pode entrar em contato diretamente com a Hotmart ou com a nossa equipe financeira.
💳 Parcelamento padrão no cartão de crédito
Se você optou por pagar o curso com o parcelamento padrão do cartão de crédito, você verá apenas uma única transação referente ao valor total pago na assinatura.
Nessa tela, aparecerá o valor total pago no curso, data de aprovação do pagamento e o código da transação.
Nota: Neste modelo, a Hotmart aprova o valor total de uma vez. Para ver o detalhamento de qual parcela já caiu na sua fatura, você precisará verificar o diretamente na fatura do seu cartão de crédito.
Regularizar pagamento em atraso
Se uma cobrança não for aprovada, o acesso ao curso pode ser bloqueado automaticamente. A boa notícia é que você pode resolver isso rapidamente.
Como regularizar seu pagamento
Acesse a Hotmart no link http://sso.hotmart.com/login com o e-mail cadastrado.
Clique no ícone do seu perfil (canto superior direito) e selecione Minhas compras.
Localize o Curso de Inglês Mairo Vergara e clique no botão Mostrar detalhes.
Na tela que abrir, clique no botão Regularizar pagamento.
⚠️ Nota: Este botão só fica visível se houver alguma cobrança pendente ou em atraso.
Escolha a nova forma de pagamento:
💳 Cartão de crédito: Selecione a opção, preencha os dados do novo cartão e clique em Pagar.
📱 PIX ou Boleto (Brasil): Caso essa opção esteja disponível, selecione a forma de pagamento desejada e clique em Pagar. O código PIX ou o boleto será gerado na tela. Basta pagar usando o aplicativo do seu banco.
Quando o acesso é liberado
O acesso é restabelecido automaticamente após a confirmação do pagamento.
Importante: O tempo de confirmação pode variar conforme o método de pagamento:
PIX: geralmente em minutos (até 48h em casos excepcionais)
Cartão e boleto: até 3 dias úteis
Alterar o cartão de crédito da assinatura
Se o seu pagamento do Curso de Inglês Mairo Vergara foi feito de modo recorrente, você pode atualizar os dados do seu cartão de crédito a qualquer momento.
Como trocar o cartão
Acesse a Hotmart no link http://sso.hotmart.com/login utilizando o seu e-mail de cadastro.
Clique no ícone do seu perfil (no canto superior direito) e selecione a opção Minhas compras.
Encontre o Curso de Inglês Mairo Vergara, clique em Mostrar detalhes e depois em Configurar pagamento.
Na nova página que abrir, localize a opção Configurações de pagamento e clique em Alterar forma de pagamento
Preencha os dados do seu novo cartão de crédito e clique em Salvar.
A alteração será aplicada automaticamente nas próximas cobranças.
💡 Importante sobre o pagamento por cartão de crédito
Em algumas ocasiões, poderá ser cobrada uma taxa temporária no seu cartão para verificar se ele está ativo. Esse valor é reembolsado automaticamente e serve como um indicativo de que a alteração do cartão foi bem-sucedida.
Suporte e ajuda com a Hotmart
Se você encontrar erros, tiver dúvidas ou precisar de suporte específico sobre pagamentos:
Acesse sua conta na Hotmart
Clique no seu perfil (canto superior direito)
Clique no ícone de ? (Central de Ajuda)
O suporte da Hotmart poderá verificar detalhes do seu pagamento e te orientar diretamente.
FAQ
Posso alterar a data de cobrança a qualquer momento?
Sim, você pode alterar a data de cobrança a qualquer momento, desde que sua assinatura seja no modelo recorrente. A nova data só passa a valer após a próxima renovação.
Meu acesso volta imediatamente após o pagamento?
Sim, o acesso é liberado automaticamente após a confirmação do pagamento. O prazo depende da forma escolhida (PIX, cartão ou boleto).
Posso antecipar o pagamento da minha assinatura recorrente?
A antecipação depende do seu plano. Caso você deseje antecipar alguma parcela, entre em contato com a nossa equipe para verificarmos essa possibilidade. Se for viável para o seu caso, te informaremos como prosseguir.
Por que vejo apenas uma cobrança no histórico?
Isso acontece quando o pagamento foi feito no parcelamento padrão do cartão. Nesse caso, o valor total é aprovado de uma vez, e as parcelas aparecem apenas na fatura do cartão.
Posso mudar meu cartão mesmo sem atraso?
Sim, você pode atualizar seu cartão a qualquer momento. A alteração será usada nas próximas cobranças automaticamente.
Ainda tenho dúvidas sobre o status do meu pagamento, quantidade de parcelas ou detalhes do meu plano. O que faço?
Caso você tenha qualquer outra dúvida sobre o status do seu pagamento, parcelas restantes ou detalhes do seu plano que não foram respondidas neste artigo, entre em contato com a nossa equipe e teremos prazer em te ajudar.